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                                                    游樂園電子票務系統

                                                     

                                                    系統概述游樂園是一種特殊的旅游景區,內部有各種游樂項目,一般有兩種收費模式:① “一票通”,一張門票可以游玩游樂園內全部的游樂項目;② “單獨收費”,每個游樂項目單獨收費,游客自行選擇。一票通模式下,與旅游景區電子門票系統完全相同,不再贅述。本系統重點考慮游樂項目“單獨收費”模式。與電子門票系統不同的是:游樂項目多,游客自由選擇。在窗口售票、游客自行購票、檢票、營銷等業務流程上有很大的不同。

                                                     

                                                    游樂園售檢票流程分為兩種模式:一是傳統儲值卡模式:游客購買儲值卡或者手環(均為RFID卡)作為游樂項目支付介質,自由充值,刷卡扣費,出門退卡退款;二是掃碼模式:充分利用手機掃碼功能,以微信小程序或者微信公眾號為載體,掃碼購票、二維碼驗票。需要結合景區的其他業務系統一并考慮采用哪種模式,通常情況下,手機掃碼更能適應主流消費模式。
                                                     
                                                    游樂園電子票務系統采用“自由組合”的售票、購票方式,售票員或者游客只需要自由勾選游樂項目,系統就能夠自行計算組合票價,含優惠價格;部分游樂項目沒有游玩,具備“部分退”功能;不再需要提前設置組合套票。
                                                     
                                                     
                                                     

                                                    系統結構圖

                                                      

                                                    1

                                                     

                                                     

                                                    功能介紹

                                                     

                                                    游樂園電子票務系統分為線上營銷和線下售檢票兩個部分,線上線下一體化設計,共用同一的數據中心,完全B/S架構設計。實現以下功能:

                                                     

                                                    數據中心:可以和景區票務系統共用相同的數據中心。包含數據庫服務器和應用服務器。采用2臺數據庫服務器,數據同步,讀寫分離;多臺代碼服務器:應用服務器、WEB服務器、人臉識別服務器(可選)、日志服務器(可選)等;前后端分離,配置硬件防護墻和網絡版殺毒軟件;Linux操作系統+ My_sql數據庫。數據中心可以部署在本地,也可以部署在云端;

                                                     

                                                    門票介質:紙質二維碼、手機二維碼、身份證、人臉照片;

                                                     

                                                    項目管理:對游樂園的每個游樂項目進行管理,包括項目介紹、游玩規則、單個項目游玩的價格;

                                                     

                                                    營銷策略:單個游樂項目的價格、組合項目的價格、價格優惠策略、價格日歷、產品庫存、渠道價格等;

                                                     

                                                    購票渠道:游客可以通過七種渠道購票:官網、微信小程序、微信公眾號、旅行社在線預訂、OTA平臺、窗口、自助機;支持現金、支付寶、微信、銀行卡支付;支持實名制購票、手機端可以自行采集人臉;支持年卡辦理;

                                                     

                                                    游客取票:網上預訂的游客可以在檢票終端上直接刷手機二維碼、身份證、人臉等進入劇場,無需取票。有需要紙質門票的游客,可以在窗口和自助機取票;支持“部分取”;

                                                     

                                                    游客檢票:游樂園的門票可以采用閘機檢票,游樂項目的門票核銷可以采用手持機、手機、簡易檢票機等,有足夠安裝空間的游樂項目可以安裝檢票閘機。支持紙質二維碼檢票、手機二維碼檢票、身份證檢票、刷臉直接進入;支持1:1和1:N人臉識別; 

                                                     

                                                    游客退票:網上預定的游客,可以在網上自行退票;支持“部分退”功能;退款自動到賬,原路返回;窗口可以退各種渠道購買的門票;

                                                     

                                                    財務管理:提供定制報表和智能報表,可以統計各種財務數據和營銷數據;

                                                     

                                                    營銷分析:提供各種營銷分析數據,訂單管理、游客畫像、客源地、同比環比、按游樂項目統計等大數據;

                                                     

                                                    系統管理:基礎參數、用戶管理、權限管理、設備管理、產品中心、會員管理、供應商管理、旅行社管理、營銷策略、協調聯動等功能;

                                                     

                                                    系統支撐:對接電子支付平臺、OTA分銷平臺、短彩信發射平臺、電子發票平臺等,作為電子票務系統必要的技術支撐。

                                                     

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