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                                                    西藏布達拉宮

                                                    布達拉宮(藏文:??????)是世界上海拔最高,集宮殿、城堡和寺院于一體的宏偉建筑。布達拉宮是藏傳佛教(格魯派)的圣地,每年至此的朝圣者及旅游觀光客不計其數。是國家首批全國重點文物保護單位、國家AAAAA級旅游景區更加被聯合國教科文組織列其為世界文化遺產。

                                                    建設時間: 2013年7月

                                                    項目名稱: 西藏布達拉宮電子票務系統

                                                    項目特點: 實名制購票、高海拔、低溫、雙語(藏文,漢文)、敏感詞管理、自助機;

                                                    案例描述

                                                    關鍵詞:分時預約,實名制,數據安全,并發,門戶網站,高海拔,電子商務系統,電子票務系統

                                                     

                                                    布達拉宮有三處景點:珍寶館、雪城、紅宮白宮。珍寶館,憑門票預訂券上日期當天免費參觀游覽區,不設檢票處;雪城:收費游覽區,單獨游覽雪城的門票價格為30元,購買布宮正式門票的游客可憑正式門票當天參觀游覽;白宮紅宮:位于紅山頂,包括白宮、紅宮、扎夏景點,憑布宮正式門票參觀游覽。

                                                    布達拉宮每天參觀人數限定在5000人左右,需要提前預約購票。兩處售票點:雪堆白售票點,游客憑身份證領取門票預訂券(含團體票預訂處)、購買香客票、購買雪城票;山頂門票售票處:散客與團客憑門票預訂券購買正式門票,網絡購票游客憑身份證換領正式門票。

                                                    設置4處檢票點:正門:游客驗票口,左右各3通道驗票閘機;東門:游客驗票口,4通道驗票閘機;無字碑:驗證游客到山頂門票售票處購票的時間是否符合要求,手持機驗證;三步梯驗票處:進入白宮,手持機驗正式門票。

                                                    要求:整體建設水平不低于北京故宮博物院;要保證“絕對”的數據安全,以免藏獨分子搞破壞。

                                                    建設布達拉宮官方網站,建設“布達拉宮票務預訂系統”,支持散客預訂和團隊預訂;分時預約預訂門票,確定某個時間點的門票;必須實名制購票,預訂時正確填寫游客身份證信息。預訂成功后,系統向游客發送預訂成功信息。

                                                    建設線下售檢票系統,實現門票預訂,門票領取,門票核驗,系統管理和財務管理。游客分為五類:散客、團體、香客、特殊人群和雪城游客。游覽人數控制;游客參觀時間控制;門票分為預約券和正式門票,介質相同,紙質門票打印。特殊人群的門票需要提交游客姓名、身份證號、主管領導簽字、審批、指定窗口和指定售票員出票。

                                                    線上營銷系統和線下售檢票系統分為兩個獨立的系統,各自有獨立的數據庫服務器,為了防止黑客攻擊,線上線下采用“物理隔絕”方式,采用了串口通訊技術實現了線上線下數據同步,開創了技術先河。大量的應用服務器和數據庫服務器實現了數據備份,負載均衡。

                                                    系統自2013年運行至今,經歷了無數的黑客攻擊,搶票,和并發,系統穩定可靠。

                                                     

                                                     

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